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拉夏贝尔试水O2O成效初显成功本质是顾客

2018-10-30 11:52:37

拉夏贝尔试水O2O成效初显 成功本质是顾客满意

在这个被互联“入侵”的时代,时尚品牌纷纷加快了O2O化的进程,每天都在上演着一场场成败兴亡。究竟为什么要实施O2O,O2O的落脚点究竟在那里?近日,快时尚品牌拉夏贝尔试水O2O成效初显,拉夏贝尔执行董事、董事长助理兼高级常务副总裁胡刚接受专访,针对O2O之路提出了许多值得同行参考的见解。??二战电商 “基本满意” ??拉夏贝尔天猫旗舰店于今年8月开业,双十一销量超过2600万,其团队联动300多个门店,300多个大型体验店,在一天半时间内将全部货品发出,在整个服装业也属于罕见。对于如此神速,顾客均给出了一致好评,有用户称其为“风一样的速度”“应该再多买点”。在双十一期间和之后的几天,大多数品牌商会由于物流问题而评分下降,但拉夏贝尔却不跌反升。面对这些显着的成绩,胡刚及其团队表示“基本满意”。??据了解,拉夏贝尔曾运营过线上店铺,然而由于种种原因经营的不是很成功,今年入驻已是“二战”。胡刚坦言,其实拉夏贝尔的团队还存在许多不足,比如经验不够充分,内部各个体系化、流程化的相互磨合还不足,货品准备不够充分。因为在时装行业,一般来说会提前半年准备货品,这次备战双十一因为周期比较短,所以货品准备得还有所欠缺。??即便如此,拉夏贝尔跨越了传统电商阶段,一步跨入了O2O,即全渠道的状态,得到了阿里巴巴集团的肯定评价,并成为阿里巴巴的6个标杆企业之一。??解构O2O 重在全渠道 ??与其他零售业巨头相比域分布是否科学,那些流程需要优化,授权幅度等,对于企业内部来说,O2O越是畅通,也意味着内部的凝聚力越强,越是能够在商业竞争中齐头并进。??从胡刚的观点以及拉夏贝尔的O2O之路,我们可以看到,当传统零售企业大举进入电商领域之时,清醒的营销人对O2O已经不再盲目崇拜,而是努力以用户为出发点,将它从“空中楼阁”落实变为“帝国大厦”,这不仅仅是互联,也是各行各业谋求发展的通行准则。

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