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众筹短链纾缓移动应用开发者服务焦虑

2019-05-14 21:09:14 | 来源: 科技

移动应用分发市场正在经历着一个调整期:一是全部移动运用分发进入成熟期,包括平台成熟和用户成熟。百度移动云事业部产品总监李东旻宣布百度91运用平台已覆盖超过6亿用户,日均分发突破1亿。而百度91COO顾铭则称,在今年年底预计智能的新老用户比例会变成3:7。

第二是平台进入寡头时期,竞争将进入一个深挖用户、开发者的盘整期。各大平台都推出自己的扶持政策,百度就在流量、分发、能力和变现四个环节着手扶持开发者。

这背后显露出一个趋势:无论对于开发者和平台,人口红利正在消退,信息不对称现象正在日趋加重,移动应用分发市场正进入比拼技术、生态等内力的阶段,而这一次的终目标则是两个字:服务。

开发者服务需求焦虑

从服务说起就不得不说一下用户的服务需求。移动互联驱动着用户使用习惯的改变:络不再是获得信息的手段,而变成了获得服务的重要载体,这背后则是对于人性寻求便捷、寻求舒适等特点有关,这点在业内已经达成共鸣。

对开发者来讲,怎样满足用户的这类服务需求转变成为胜出的关键,比如对旅游,一个APP对用户需求洞察更加深入,提供的信息更加,甚至超出预期,那么它提供的就是一种服务,而不是在众多信息中玩命筛选。

此外,市场的变化也使得他们在需求上做出关键性转变:关心的将不再是推广而是变现、技术和产品开发方向的支持。也就是说,开发者们开始由广而告之的需求,转向寻求服务的转变。

此前,平台方更多的在广而告之方面都下了一番苦功夫,包括百度的移动搜索+应用商店双头分发、腾讯社交+应用商店模式,以及厂商、运营商、方案解决商等硬件+运用商店模式,本质上都是用流量对应用和人群进行对接,而开发者多数情况下是将分发市场作为一个管道。

而现在开发者更多的考量则是平台对于本身的技术、变现等方面的扶持能力。

从这点来说,开发者既有服务用户的重要使命,也有寻求开发服务,让自己能够植根于自己所长的需求,这两者的需求成为开发者焦虑的来源。

服务型平台是趋势

这种情况正在随着开放平台的架构、产业链的成熟与分化所纾缓。各大平台正在加强对开发者的扶持,将底层技术进行分发,让开发者植根于自己善于的阶段。

以百度为例,李东旻就在GMIC上表示正从强大流量、分发效率、能力支持、变现能力四个环节着手打造高效的应用分发平台。特别是在能力输出上,百度助手正通过INAPP能力输出等一系列创新措施为开发者提供有力支持,共建高效良性生态。

从这点来看,这正是平台们决战的关键点:如何服务好开发者,让开发者更愿意在平台上玩,进而真正形成行业生态壁垒。而这方面,百度走的比较靠前。李东旻将百度91比作开发者的蓝翔技校:有针对性地为开发者提供技术、推广、资金、变现等全方位、接地气的支持。

此前李东昱也提到的,今年Q2开始百度91会陆续推出一系列的SDK,向CP开放技术能力,帮助开发者解决瓶颈的问题。百度有大概一万名工程师,而接近一半的工程师团队所进行的正是模式开发,这些工程师在完成底层架构建立之后,再根据业务开发上层内容,这一概念类似工程建设中的模块化建设,可以极大的提高效率、节省资源。

而对于开发者来说,这就相对于自己只需投入肉身,真正的植根于自己所擅长的一点,聚焦在行业细分中就有可能成功。而这种提供各种生产要素,开发者只需撒下自己的种子的方式,我称之为:众筹式耕耘。

众筹+短链让运用分发更高效

对开发者来讲,平台提供了技术、推行、变现等条件,的竞争力就落在了用户服务上。

在这样的背景下,缩短链接长度成为一个有效路径。正如传统行业除去中间商让厂家直达消费者可以大幅降低成本及价格,让生产者和消费者都能受益。在移动分发领域实现短链,可以让开发者直达用户,下降沟通成本,让用户的需求直接反应在应用上。

如何实现短链,让用户以众筹的方式参与运用开发是分发平台下一步的重要工作。除自建社群之外,开发者还可以在平台上有着更多的动作。以百度助手5.4版为例,在运用详细页中加入话题入口,接入贴吧资源,把社交元素引入进来,为用户和开发者搭建沟通桥梁,让UGC内容来推进运用的改进和完善。

利用本地化榜单等功能,缩短本地供需双方的链接长度,调动开发者积极性,构成开发-需求-反馈的闭环,为开发者提供更多扶持。

这就是一个很好的品牌共建的案例,用户需求与反馈都能在分发平台上实现,而不需要四周收集,这种集合社交、客服、开发等多项功能的一站式解决方案如果能使用好,那么可以想象,开发者的收益将会随着用户满意度直线上升。

上述说的众筹+短链可以看做是一种平台角色的逐步转变:移动分发市场正在从零售商转变为服务商。不难看出,实现开发者与用户、开发者与技术平台以及开发者与广告商之间的短链,正是百度91应用市场高效分发平台路径计划中的一个重要因素。

从以上的种种趋势可以看出,服务正在成为平台、开发者的关键点。开发者如果能够利用好服务(无论是本身服务还是平台给予的服务),将会大幅提升开发、变现效力,另外,开发者能够在运营方面调动用户参与,实现品牌众筹,这将使得中小开发者拥有更有效的分发渠道,也使其在全部产业中具有更大的收益与话语权。

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