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金戈铁马陇上西出阳关玉柴2019iyiou

2019-05-14 19:44:11 | 来源: 娱乐

金戈铁马陇上 西出阳关玉柴

工程机械

甘肃地处黄河中上游,地理位置狭长,东西蜿蜒1600多公里,南北宽500多公里,境内山脉纵横,高山、盆地、平川、沙漠和戈壁交错分布,海...

甘肃地处黄河中上游,地理位置狭长,东西蜿蜒1600多公里,南北宽500多公里,境内山脉纵横,高山、盆地、平川、沙漠和戈壁交错分布,海拔相差悬殊,唐诗 西出阳关无故人 传唱千古,引无数英雄泪沾巾。

在玉柴驻甘肃营销服务人员的眼中,甘肃又是什么样的呢?服务经理梁剑有过形象的描述,画面感非常饱满: 一千里河东线,两千里河西线 ; 东山壑西高原,南山川北沙漠 ; 一辆 坦克 一个人,好男儿,志在四方 。

坦克 是玉柴驻外人员对 服务车 的爱称,大漠戈壁,莽莽苍苍,独自驾着服务车奔驰在路上,那是怎样的英雄豪情!

在玉柴国内已有的33个办事处中,甘肃办建立也有多年的历史。但是由于地理环境恶劣,市场开拓一直不是很理想。经过前几任主任的耕耘,玉柴机器如戈壁滩上生命力顽强的白杨,虽已扎下玉柴之根,但还饱受风雪沙尘之苦。2014年李灿杰主任从黑龙江办调任甘肃办履职,上任几个月,就走遍了甘肃每一个地方,逐一拜访大小客户。三年来他带领甘肃办大玉柴团队,辛苦打拚,成绩斐然:甘肃六大客运集团中的4个,新进车辆100%配装玉柴发动机,甘肃公交市场、旅游市场基本100%以玉柴为主,卡车中如大运汽车玉柴经销商,销售的卡车三分之二装配玉柴机。玉柴白杨已渐渐长成一道亮丽风景,为西北人民带来丰收与希望。

逢单必抢:努力总会有回报

西北人耿直,只要认准一个品牌,就会 一根筋 走到底,一直使用下去,无论在客运、卡车或是公交车辆,忠诚度极高。然而甘肃地广人稀,批量订单少,零散订单多。往往费了半天劲,也就一两台发动机的量。

但是,比西北人更 一根筋 的玉柴人,不论大小订单都一视同仁,费心费力,全力以赴。就算争不了量,但争的是一次进入的契机,一次合作的开始。因此每拿到一个订单,无论大小心里都美滋滋的,特别有成就感。

玉柴甘肃办工作人员在分析市场

船电陕甘宁大区祝昆鹏经理对此有过一次刻骨铭心的记忆。YC12VC是新进入市场的主推产品,有一次,为了见一个客户,自己和同事准备了详细的介绍材料,但因客户临时有事,只能在人家公司门口等,从下午3点等到晚上11点多,整整9个小时,中间只能啃几口面包充饥,怕错过见客户机会。终于见到了客户,只有两分钟时间,只能递上张名片。但客户却因此感动了,第二天专门抽出时间听取了玉柴的产品介绍。之后祝昆鹏按要求不断完善修改自己的方案,终于成功赢得了这次投标:一台YC12VC的订单。这 等 来的台订单,值!夺取的这一单,不但让他们积累了项目运作经验,而且信心更足了,之后接而连三卖出了好几台YC12VC大船电发动机。

西北民风剽悍,喝酒如喝水。要想知心知肺,必须喝上三杯,加之西北地域广,外出时三餐基本无法正常,啃干粮是常事。玉柴股份甘肃办主任李灿杰因此患上了胃病,有一次胃病发作,疼得话都说不出来,硬挺到医院,结果是胃穿孔,被医生大骂晚来一点问题就大了。胃病稍好后,工作多得根本没办法歇下来养养胃,三餐不正常仍是常事,该喝酒时还得举杯。

玉柴集团以发动机为核心,为玉柴股份为龙头,这一鲜明格局同样辐射到办事处。在玉柴股份甘肃办的办公地点,集团的各个驻外办事处、大区、子公司,都向这里集结。李灿杰自然成为这个团队的头头。

身为头头,李灿杰考虑的问题就更多,宏观视野就更强。 办事处也要转型 ,如何转?一是产品要研究透,二是跟着政策转向,三是营销服务成一体交叉推进,四是主机厂、经销商、终端用户要全接触,五是不仅要懂发动机,还要懂整车。李灿杰说,要想把发动机卖出去,首先得学会卖车,只有这样,才能得到主机厂的认可,用户的信任。

销售在前方作战,补给和服务必须马上跟上。 这就是这个驻外大集体各板块共同作战、协同推进的原则。正如此,今年以来,尽管市场是低迷的,但这个团队的成效是显著的:

今年1~8月份,甘肃办完成车机进入总量2300多台,用户再次购买量不断增加;在公交市场、旅游车市场的新进车辆,几乎全部配装玉柴机头。卡车市场也成功开拓大运汽车、三环创客等玉柴经销商,东风股份、东风商用的经销络布局完善。

陕甘宁船电大区在甘肃共完成200多台船电销售,同比增长80%,其中YC6MK以上重机同比增长55%,主推的YC12VC取得了一定效果。

通机正遇国三切换,工程机市场萎缩,开拓难度极大。但营销人员如火眼金睛般,寻找市场可培植的客户,在拖拉机市场与去年同期相比增长65%。

专卖公司兰州分公司面对黄标车淘汰、配件整体需求低迷的情况,积极拓展终端用户、细分区域市场,配件提货额较去年同期上升了5.5%。在做好配件服务的同时,主推电商平台的增长,重点关注包外的任务,推出车载终端,形成有效合力。

动力公司在西北大区也实现了量的增长,上半年同比增长73%,现加大配件库存量,切实保障用户的服务。

他们,用实力为甘肃打造了一个良好的玉柴品牌,并与客户建立了兄弟朋友般的情谊。

服务保障:以真诚换忠心

甘肃2016年上半年服务满意度平均94.4分,同比提升3.3分,服务绩效从去年第17名提升到今年第8名。 这简单的数字,让服务经理梁剑倍感欣慰,没有辜负总部的支持和期望,自己的汗水也没有白流。甘肃市场共有45家服务站,其中11家是核心服务站。作为服务经理,梁剑是甘肃市场服务的总指挥、总协调,各个服务站就如前方作战的部队,时刻准备出发为客户解决问题。

由于甘肃地域辽阔,地形复杂,往往是走着走着就从夏天走到冬天了,因为在甘南的高原地区,或在西南的祁连山,海拔多在3000米以上,天气一变8月下大雪也不奇怪。而且外出在山区,遇到狼群的事也时有发生,为防止各种突发状况,车上必须时时备有干粮。

离办事处不远的兰州宇翔服务站,已连续15年成为玉柴核心服务站。从2002年开始,服务站就专心只做玉柴一个品牌,总经理华亚文非常认同玉柴 说到做到,做则必优 的服务理念,他把服务站定位为 专家门诊 ,能解决所有疑难杂症。为此不断的提高服务站的技术能力,同时让服务价格公开透明,童叟无欺,此外,还要紧跟玉柴技术发展不掉队,做专做精。不但赢得用户认可,而且还声名远扬,慕名来修车的不少。

玉柴服务人员为用户检查机器

甘南服务站地处海拔3000米的甘南州合作市,是一个 打 出来的服务站。这 打 ,是真的 打 。由于甘南是藏民居住区,藏民性格不羁,语言不通,文化水平有限,一言不合就会动手。服务站不能对客户动手,只难报警解决,曾有过一个月报警10次的记录,110成了站里的常客。服务站的陈浩总经理有一次在外出服务途中遇到拦路抢劫,身上钱物被洗动一空。就是在这样一个海拔3000多米的地方,身为八0后的的陈浩,在短短四年时间,与藏民打出了真心,打出了忠诚,打出了友谊,越来越多的藏民成了核心用户,买车就选玉柴机,服务就找玉柴站。只因为,玉柴服务随叫随到,优质,竭诚,放心。

酒泉服务站是玉柴联盟中心服务站,建站早,服务区域大,南到青海,西到新疆,北至蒙古国,都成了服务范围,只因信誉太好。一次国内企业在蒙古国的一个矿区用车出了故障,打到玉柴,玉柴联系上了酒泉站,马光元站长二话不说,亲自出发。把车修好后,还顺带培训了当地的司机和修理工。修车只花了一小时,但来回折腾就花了七天。前两年,马光元站长在一次服务途中遭遇车祸,双腿断了,光住院就差不多两年,出院后不久又在一次服务中再次受伤。尽管一再遭遇不测,但马光元还是忠诚于玉柴,喜欢且竭诚做着服务工作。首届丝绸之路国际文化博览会即将在敦煌召开,作为服务辖区,马站长不但派出两部车、六个人,与整机厂、玉柴技术的技术服务工程师一起做好车辆排查与保养,还亲自到场指挥和工作,保证服务保障万无一失。

专卖兰州分公司的配件是服务的保障,配件通常情况下是发长途班车或物流,但遇到急件也会特事特办,专人专车送配件,保证按时把配件送到。去年金昌服务站急需一个缸盖配件,而兰州分公司当时没有,但西宁分公司有。为了节省时间,西宁分公司往这边送,兰州分公司往那边接,两边路上会合交接,节省了一半时间,解了用户的燃眉之急。这种事很常见,有时为了一根油管,也会连夜送去。在他们认为,救发动机如救命,成本事小,竭诚事大。这就是玉柴的服务观,也是玉柴配件服务努力践行的理念。

用户心声:玉柴机杠杠的

玉柴机器皮实、动力好、省油、故障少,每个接触、使用玉柴机器的人,都能说出一堆玉柴机的优点。

甘肃楚郧商贸公司作为大运汽车的经销商,从2009年就在兰州打拚了,之前一直做各种牌子的汽车,生意并不大,销售装配玉柴机器的汽车后,销量大增,于是从2013年开始便以配套玉柴机器的汽车销售为主,销量年年大幅增长。今年卡车市场低迷,但销量还逆势上扬。总经理余盛林认为,玉柴机器马力大,动力好,故障少;玉柴人敬业,从不推诿,遇到问题热情地提供解决方案,因此相当的认可玉柴,所经销的车辆配套玉柴机器的占了三分之二。

兰州公交自2010年引进玉柴50台气体机以来,玉柴机器性能的良好表现,就赢得了包括管理人员、驾驶员、修理工的广泛认可。除了政策需要上了20台纯电动车外,其他新采购的车辆,全部选用玉柴机器。因为 玉柴机器总是杠杠的 ,一是产品质量好,在各种工况下,比如低速、怠速、频繁启动中,几乎没有大的问题;二是服务好,新车刚买,车还没到,培训人员就先到,对司机、修理工进行培训了,车一到保养就跟上,出现问题处理速度快。正如此,面对纯电动车的发展趋势,公交公司希望玉柴能尽快推出新能源动力,以便他们可以继续使用玉柴机。

装配玉柴发动机的轻卡

无独有偶,远在千里之外的敦煌旅游汽车有限公司,拥有150台车,三分之二装的也是玉柴机器。总经理冶光军认为,玉柴机省油,故障少,维修成本低,用车几年,除了正常换机油外,其他很少维修。而且玉柴总是能把保养工作做在前。在甘肃西部这个沙尘大的地方,玉柴机器显示了它的皮实、动力好、省油、故障少等优点,这是他们喜爱玉柴机器的理由。因此更新汽车时,毫不犹豫的继续选择玉柴机器。

玉柴服务车在文博会主会场外候命

玉柴服务人员在敦煌为旅游客车 体检

即将召开的首届丝绸之路国际文化博览会,是中国一带一路的一张名片,届时70多个国家云集于此,共襄盛举。服务用车中,50多辆核心车,200辆旅游用车,再加上外围备用的50辆车,数量多达300台,然不管是什么品牌的旅游车,都指定了是装配玉柴机器的。现在,玉柴也派出了技术工程师,与服务部一起,正在对车子进行逐一的排查、保养,保证博览会期间 零故障 ,续写玉柴机器的传奇。

驻外的日子:家是牵扯的那根红线

驻外,便意味着难得回家。对于常年驻外的营销人员来说,家就成了牵扯自己的那根红线。没有传统意义上的周末,没有节假日的区分,回家也是匆匆来去。虽然公司有三月一休的规定,但实际上,一年只能回家一两次,甚至一直没有回家的人,也大有人在。任务一项接一项,总是说等一下吧,这一等往往就是半年、一年。

好在现在信息交流方便,可在晚上打,微、Q只用流量不用钱,方便。去到哪儿还可以晒个照片,让家人知道且安心。但距离毕竟存在,家中有事,鞭长莫及。如家中的门坏了要维修,家人生病了要照顾,下大雨了孩子上学要送去学校,这些事一样都帮不上,只能干着急。而且父母妻子还好说,正在成长中的孩子可不吃这一套,久不见父亲,父亲就渐渐成远方的一个模糊影子。

玉柴甘肃办人员晚饭后在黄河边散步

正如此,驻外人员很感谢玉柴的亲情服务,能帮着解决不少事,特别是后方的稳定。一个打回来,亲情服务小组便出动办妥,有时父母的生日,自己作为儿子的都忘记了,家中来说收到玉柴送来的蛋糕、鲜花了。家中有人生病,亲情慰问的人员就到了,并安排好照顾。要过年了,派来打扫卫生的人也来了。这点点滴滴,不惊天动地,但却润物细无声的滋润着驻外人员,让他们甘愿为 玉柴 两字拚搏。

驻外人群中,80后、90后已渐成主体,平时的娱乐就是大家一起做做饭,做做玉林菜,解解味觉的相思。会议桌同时也是乒乓球桌,桌布一盖是会议桌,下班后一掀,乒乓小球就你来我往。兴的是去不远处的黄河边散步,看凝重的黄河裹着沙子缓慢流淌,感特别强烈。

千里黄河自西向东穿越高原,缓缓东流。在古丝绸之路上,玉柴机器在甘肃营销服务人员的辛勤耕耘下,由东向西,逆流而上,金戈铁马踏黄河古渡,过祁连山天堑,西出阳关,为广袤的西北大地种下绿洲,带来富裕和繁荣!

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WillAckerly
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